Росгосстрах сообщает, что количество затоплений в многоэтажных зданиях не уменьшилось, а средний размер страховых выплат по ущербу увеличился.

Основные риски заливов для жилья в многоэтажных домах: анализ данных 2025 года

Заливающие ситуации остаются одними из наиболее распространенных рисков для квартир в многоэтажных зданиях. Согласно анализу, проведенному экспертами компании «Росгосстрах» по обращению клиентов за страховыми выплатами по имущественным договорам, на долю таких случаев в 2025 году пришлось 94% всех заявлений. Этот показатель соответствует аналогичному результату 2024 года, что свидетельствует о стабильности данной тенденции.

Рост страховых выплат и причины увеличения стоимости ремонта

Несмотря на неизменность процента заявлений, следует отметить, что средняя денежная компенсация по заливам увеличилась на 10%. Юлия Серова, руководитель Управления выплат по имуществу и ответственности «Росгосстраха», объясняет это ростом стоимости строительных материалов и услуг ремонтных бригад. В процессе ремонта возникает необходимость использования более дорогих материалов и привлечения специалистов, что способствует повышению общей суммы страховых выплат. В 2024 году максимальная страховая компенсация за залив достигла значительной суммы: собственник квартиры в подмосковном Королеве получил выплаты за залив со стороны соседей сверху. В целом за прошедший год выплаты по ущербу квартирам превысили 356,5 миллиона рублей.

Минимальные выплаты и их примеры

Интересно отметить, что среди страховых случаев за прошлый год был и самый маленький выплатной случай — чуть более 400 рублей. Это было связано с ремонтом побелки потолка в небольшом туалете площадью 0,8 квадратных метра в Республике Коми. Такие случаи показывают разные масштабы ущерба, с которыми сталкиваются владельцы недвижимости.

Другие виды страховых случаев и суммы выплат

Пожары занимают около 2% всех заявлений, связанных с повреждениями жилплощадей, а ситуация с погодными катаклизмами — около 1,5%. Страховые выплаты по заявлениям, свидетельствующим о противоправных действиях третьих лиц или кражах, составляют 1%. Также, в числе обращений — ущерб, связанный с падением обломков беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Самая крупная выплата по такому случаю — 3 миллиона рублей — была произведена в отношении квартиры в Курской области, где жилье полностью утратило свою ценность вследствие противоправных действий.

Страхование падения летательных объектов и продукт «Защита от дронов»

Компании-эксперты напоминают, что риск падения летательных аппаратов и их обломков давно входит в стандартные программы страхования жилья. Для собственников, не желающих или не готовых страховать имущество от данных рисков, предлагается специализированный продукт «Защита от дронов», который также пользуется спросом. Это решение позволяет обеспечить дополнительную защиту без необходимости оформления отдельного полиса.

Региональные особенности и география обращений

Наибольший объем заявлений по страховым случаям зафиксирован среди жителей Москвы и Московской области, их доля составляет около 20% общего числа обращений. Далее следуют клиенты из Татарстана (8%), Вологодской области (7%), Башкирии (4%), Санкт-Петербурга и Ивановской области (по 3,5%). Географический анализ показывает, что в городских и близлежащих к Москве районах количество обращений стабильно высоко.

Перспективы дистанционного урегулирования страховых случаев

Юлия Серова отмечает, что процессы урегулирования страховых случаев всё чаще происходят в удаленном формате. Страхователи самостоятельно проводят осмотр поврежденных объектов, фотографируют повреждения и отправляют документы через электронные средства связи, включая личный кабинет или электронную почту. Исключением являются случаи пожаров, где осмотр повреждений осуществляет специалист компании. Такой подход значительно повышает удобство для клиента и сокращает сроки выплат.

Время обработки и объем возмещения за 2025 год

Процедура оценки и выплаты страхового возмещения при предоставлении всех необходимых документов и результатов самоосмотра занимает от 2 до 4 дней, в то время как стандартные сроки по правилам страхования предусматривают до 20 рабочих дней. В общей сложности в 2025 году «Росгосстрах» выплатил по договорам имущественного страхования физических лиц порядка 2,18 миллиарда рублей. Это означает, что ежедневно страховщик компенсировал своим клиентам около 8,8 миллионов рублей за поврежденное или утраченное жилье и имущество.

Итоги

Анализ данных 2025 года подчеркивает продолжение тенденции увеличения требований к страховой защите недвижимости от заливов и других рисков. Современные технологии позволяют усложнить процесс урегулирования и сделать его более удобным для клиентов, одновременно обеспечивая быстрый доступ к страховым выплатам.