РЕСО-Гарантия обновила программу «Телемедицина РЕСО», внедрив новые функции для улучшения дистанционной медицинской поддержки клиентов.

Обновление программы «Телемедицина РЕСО»: больше возможностей для клиентов

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» представила обновленную версию программы «Телемедицина РЕСО», сделав ее более гибкой и ориентированной на потребности клиентов. Одним из ключевых нововведений стало введение отдельной услуги психологической поддержки для физических лиц, расширяющей спектр доступных медицинских сервисов.

Адаптация программы к запросам рынка

По словам заместителя начальника Управления продуктов медицинского страхования Бориса Болдырева, компания провела тщательный анализ спроса на телемедицинские услуги и модифицировала свою программу для повышения прозрачности и соответствия ожиданиям клиентов. Главное изменение коснулось сервиса психологической помощи, который теперь предлагается как самостоятельная опция, дополнительно к базовому полису. Это позволяет агентам «РЕСО-Гарантия» предлагать клиентам универсальный базовый пакет «Телемедицина РЕСО» по привлекательной цене и предоставлять возможность отдельного подключения пакета онлайн-консультаций с дипломированными психологами для тех, кто нуждается в психологической помощи.

Варианты и возможности для клиентов

Для удобства клиентов предусмотрены различные пакеты психологических консультаций на 1, 3, 5, 10 и 15 сессий. Такой подход позволяет проходить курс поддержки, делая процесс более эффективным и целенаправленным. В рамках базового пакета «Телемедицина РЕСО» предоставлены услуги «Видеодоктор» — консультации с врачами более чем по 30 специальностям, а также «Второе мнение» — возможность получить второе экспертное заключение при сложных диагнозах. Стоимость базового пакета начинается от 4 000 рублей.

История и развитие телемедицинских услуг «РЕСО-Гарантия»

«РЕСО-Гарантия» была одной из первых страховых компаний, запустивших дистанционные консультации в формате «Видеодоктор» в 2016 году. За годы активного развития программа постоянно совершенствовалась: была создана удобная мобильная версия приложения, а спрос на полисы продолжает расти. Ежегодно более 100 тысяч застрахованных используют услуги телемедицины, что свидетельствует о высокой востребованности данного направления.

Комфорт и доступность медицинской поддержки

Услуги «Телемедицины РЕСО» предусматривают неограниченное количество консультаций с врачами, что позволяет клиентам получить оперативную помощь в экстренных ситуациях — обычно в течение пяти минут. Также доступна запись на прием к конкретному специалисту в удобное для клиента время. Кроме того, пользователи имеют возможность получить «второе мнение» от ведущих экспертов в медицинской сфере, что значительно повышает качество и надежность медицинского обслуживания при необходимости.

Итог

Внедрение новых опций и расширение функционала программы «Телемедицина РЕСО» отражают стремление компании улучшить качество предоставляемых услуг и обеспечить максимум комфорта для своих клиентов, пользуясь современными технологиями и аналитикой рыночного спроса.